Objektif
- Memantapkan keupayaan dan kapisiti organisasi bagi meningkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhdmatan
- Memperkasakan tadbir urus organisasi dan pembudayaan nilai-nilai murni ke arah kecemerlangan organisasi.
- Memperkukuhkan dan meningkatkan sumber hasil majlis supaya dapat menyumbang kepada pembangunan Daerah Kluang.
- Memperbanyakkan kemudahan dan insfrastruktur awam bagi meningkatkan kualiti hidup masyarakat.
- Memantapkan hubungan kerjasama yang strategik dengan "stakeholders" dan pelanggan bagi memakmurkan Daerah Kluang.